À l'image des autres groupes régionaux de promotion et de défense des droits en santé mentale, Pro-Def Estrie ne travaille pas uniquement à la promotion et à la défense des droits individuels. En effet, la démarche de l'organisme fait aussi place à un important volet collectif et ce volet revêt plusieurs formes :
La promotion et sensibilisation
Dans le cadre de ses activités de promotion et de sensibilisation, Pro-Def Estrie prend publiquement la parole afin de promouvoir le respect des droits des personnes et de soulever les enjeux de l'heure dans le domaine de la santé mentale. En vertu des principes d'autonomie, d'appropriation du pouvoir et de démocratie qui dirigent son action, l'organisme favorise, par tous les moyens dont il dispose, l'accès aux tribunes pertinentes et la prise de parole des personnes. Enfin, pour sensibiliser la population aux principaux enjeux en santé mentale, l'équipe de Pro-Def Estrie travaille constamment au développement de nouveaux outils et à la réalisation d'activités de sensibilisation.
L'action collective
Il est question d'« action collective » lorsque Pro-Def Estrie intervient avec et au bénéfice d'un groupe de personnes isolées, mais partageant des problèmes similaires.
L'action systémique
L'action systémique comprend l'ensemble des actions menées par le groupe afin de mettre en cause le bien-fondé ou l'application d'un règlement, d'une pratique ou d'une politique ayant cours dans un établissement public ou une corporation privée et ayant, sur le plan régional, une incidence néfaste sur le respect des droits des personnes. Ce type d'intervention peut aussi s'appliquer à une politique particulière du gouvernement. L'action systémique prend appui sur la vie associative et l'apport des personnes concernées aux démarches visant des transformations sociales.
L'intervention proactive
L'intervention proactive comprend l'ensemble des actions menées par le groupe lorsqu'il croit qu'une ou des personnes, de manière permanente ou temporaire, éprouvent des difficultés telles que, si leurs droits étaient lésés, elles ne seraient pas en mesure de solliciter une aide. Cependant, ce type d'intervention s'effectue toujours conformément au principe du « rapport volontaire » .
